Question 1

새싹이 뭔가요?

Accepted Answer

새싹은 새록 앱 안에서 사용하는 포인트예요. 제품 적합도 분석, AI 비교 등 유료 기능을 이용할 때 차감돼요. 회원가입 시 5새싹을 무료로 드려요.

Question 2

적합도 분석은 얼마예요?

Accepted Answer

제품 적합도 분석은 평생 열람권과 30일 열람권으로 분석이 가능해요. 30일 열람권 5새싹, 평생 열람권 50새싹.

Question 3

무료로 사용할 수 있는 기능이 있나요?

Accepted Answer

제품 조회, 제품별 추천・비추천 성분 조회, 제품 뱃지 확인, 성분 안전 정보 조회, AI 챗봇 기본 상담 등의 기능은 무료로 사용할 수 있어요.

Question 4

결제는 어디서든 가능한가요?

Accepted Answer

현재 새록은 모바일앱(앱스토어・플레이스토어에서 다운로드 가능)과 웹을 통해 이용하실 수 있습니다. 다만, 결제는 모바일앱에서만 가능한 점 양해 부탁 드립니다.

Question 5

자녀를 여러명 등록할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 자녀 정보는 여러 명 등록하고 전환해서 사용할 수 있어요. 각 아이의 피부타입에 맞는 개별 분석이 제공돼요.

Question 6

피부타입 설문은 한 번 하면 끝인가요?

Accepted Answer

피부타입 설문은 한 번 진행 시 결과를 계속 활용 가능하며, 아이의 성장(0-2개월 / 3-12개월 / 13-36개월 / 36개월 초과)에 따라 설문 내용이 달라져 재설문을 진행하게 돼요.

Question 7

적합도 분석은 아이마다 개별로 하나요?

Accepted Answer

네 맞아요! 등록해주신 자녀정보와 분석해주신 피부타입을 기반으로 제품과의 적합도를 산정하며, 자녀 개인에 맞춰 제품 내 추천 성분 / 주의 성분 안내 등 분석 내용을 제공 드려요.

자주 묻는 질문

새싹 & 결제